林之晨：台灣電商學「雙11」，不如服務先做好！－kingfar88888888的部落格

近幾年，每到十一月，台灣各家電商平台，跟著馬雲狂打雙十一折扣戰，已經成了慣例。縱然，雙十一光棍節是馬雲在中國首先發起的，原來根本沒有這個節，因為他擅長拱聲勢，大舉行銷，做得有聲有色，也讓台灣同業跟隨，本地網友更樂得每到此時，就兩邊搶便宜。

看起來，似乎說明了台灣做電商正落後中國，只好在後面跟隨？那何不把馬雲戰法全學來，拱出本土的雙十一光棍節呢？台灣網路暨電子商務產業發展協會理事長林之晨，有截然不同的看法，以下是他的三點觀察。

首先，類雙十一的戰術，台灣早就有了。林之晨指出，這類網路購物節，一開始是著眼於拱大電商的品牌影響力，把原來不會在網上購物的客人吸引過來。台灣網路電商，早在雙十一出現前，就定期有咬住百貨公司周年慶檔期，作線上折扣戰的慣例。而這幾年更把購物戰分門別類地打，如每年台北世貿辦國際旅展，線上也有旅展；國際書展期間，線上書展也搶搶滾。

至於馬雲這個無中生有的雙十一光棍節，奠基於每年都有令人驚喜的節目，藝人號召等創意，藉此把廠商銷不掉的存貨，趁年底前出清，是用大規模的行銷應對大市場，作法相當聰明。但是，台灣市場相對來說沒那麼大，電商要打線上折扣戰，也最好切出差異化，對自己比較有利。硬去做大拜拜式，需要砸重本宣傳的雙十一，是打腫臉充胖子。